Aviso de Privacidad Integral

Para LA CLÍNICA DE VALLE SALUD PARA TODOS ACATITLÁN- VALLE DE BRAVO (“La Clínica de Valle” o el “Responsable”), la protección de sus datos personales, su privacidad y su confianza son prioridad. Por ello, tratamos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables (la “Ley”). 

Este Aviso de Privacidad se encuentra disponible en todo momento en nuestro sitio web: laclinicadevalle.com y en la sección: laclinicadevalle.com/aviso-de-privacidad

1) Identidad y domicilio del Responsable

Responsable: LA CLÍNICA DE VALLE SALUD PARA TODOS ACATITLÁN- VALLE DE BRAVO

Domicilio: Calle Loma de las Palomas No. 55, Acatitlán, Valle de Bravo, C.P. 51200, Estado de México.

2) Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podremos recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos:

1. a) Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, CURP, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico, ocupación, firma.
2. b) Datos de salud (sensibles): antecedentes, padecimientos, historial clínico, síntomas, diagnósticos, tratamientos, estudios de laboratorio e imagen, notas médicas, y demás información necesaria para brindarle atención médica.
3. c) Datos del responsable/acompañante y/o contacto de emergencia: nombre, parentesco, teléfono, domicilio.
4. d) Datos de facturación/financieros (cuando aplique): datos fiscales y datos necesarios para cobro y facturación (por ejemplo: método de pago, referencias de operación).
5. e) Datos biométricos (si llegaran a recabarse): por ejemplo, fotografía y/o firma para identificación y control (solo si es necesario y conforme a la Ley).
6. f) Videovigilancia: imagen/video en áreas comunes por motivos de seguridad.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

1. Brindar atención médica y servicios de salud solicitados.
2. Integrar, administrar, resguardar y actualizar su expediente clínico y, en su caso, expediente administrativo.
3. Identificarle y validar su identidad.
4. Coordinar citas, estudios, seguimiento y continuidad de atención.
5. Contactarle para información relacionada con su atención (indicaciones, resultados, seguimiento).
6. Facturación y cobranza cuando aplique, así como emisión de comprobantes fiscales.
7. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias):

1. Encuestas de satisfacción y medición de experiencia para mejora de calidad.
2. Estadística, análisis, auditoría interna y mejora de procesos (procurando disociación cuando sea posible).
3. Envío de información institucional, campañas de prevención, promociones o servicios (mercadotecnia).

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento al correo: arco@laclinicadevalle.com.

4) Transferencias de datos

Sus datos personales podrán transferirse sin requerir su consentimiento cuando la transferencia sea necesaria para la prestación del servicio médico, continuidad de atención, cumplimiento de obligaciones legales o en los supuestos permitidos por la Ley.

En particular, podremos transferir:

• A profesionales de la salud involucrados en su atención (médico tratante e interconsultantes).
• A laboratorios, imagenología u otros proveedores clínicos necesarios para estudios/servicios solicitados.
• A autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado.
• En caso de referencia médica, a otra institución de salud para garantizar continuidad y seguridad del paciente.
• A terceros pagadores/aseguradoras cuando aplique (para gestión de pago y validación de cobertura), incluyendo información clínica necesaria para el trámite.

En todos los casos, procuraremos que los receptores asuman obligaciones de confidencialidad y seguridad conforme a la Ley.

5) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO, así como revocar su consentimiento, mediante una solicitud enviada al correo: arco@laclinicadevalle.com, o presentada en el domicilio del Responsable indicado en este Aviso.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta (correo y/o domicilio).
• Identificación oficial vigente (y, en su caso, documento que acredite representación).
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (fecha de atención, médico, etc.).

Plazos: responderemos conforme a los plazos previstos en la Ley. 

6) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación

Usted puede revocar su consentimiento (cuando sea procedente) y/o solicitar limitación de uso para fines de mercadotecnia enviando un correo a: arco@laclinicadevalle.com.

7) Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar tráfico y desempeño. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

8) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

9) Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse para cumplir actualizaciones legales o necesidades operativas. Publicaremos cambios en: laclinicadevalle.com/aviso-de-privacidad/

10) Autoridad y quejas

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente vinculada a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, según los cambios recientes al marco institucional. 

Última actualización: 27 de febrero de 2026